Misión del puesto:
La misión del puesto es garantizar la planificación, elaboración, seguimiento y coordinación de todos los programas de atención social desarrollados en la organización, impulsando su mejora continua, sostenibilidad e innovación. Asimismo, asegurar la adecuada gestión y coordinación de los profesionales que integran dichos programas y de los recursos asociados. Todo ello, en estrecha colaboración con la Dirección del centro y con las distintas áreas estratégicas, promoviendo una atención integral, humanizada, alineada con los valores de la organización y apoyando el cumplimiento de los procesos de calidad establecidos en la misma.
Funciones y responsabilidades:
1. Gestión asistencial y mejora sostenible de los programas
Impulsar la mejora continua de los programas, incorporando criterios de sostenibilidad económica, organizativa y de impacto social.
Revisar y analizar periódicamente el cuadro de mandos para identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora.
Supervisar el desarrollo de los programas y apoyar a los equipos ante situaciones complejas.
Fomentar la innovación constante en metodologías, dinámicas y diseño de los programas.
Garantizar coherencia técnica y metodológica entre los distintos programas.
2. Coordinación de equipos
Dirigir, acompañar y supervisar al equipo de coordinadores/as de programas.
Asegurar la correcta organización, planificación y evaluación de los programas a través de sus coordinadores/as.
Liderar las reuniones de coordinación para asegurar comunicación fluida y seguimiento de acuerdos.
3. Coordinación interna con áreas estratégicas
Coordinarse con el Área de Calidad para la implementación y revisión de procedimientos.
Colaborar con el Área de Alianzas con Empresas en programas vinculados al empleo, formación e inserción laboral.
Coordinarse con el Departamento de Investigación en cuanto a proyectos piloto, análisis de datos y transferencia de conocimiento.
Coordinarse con el Área de Voluntariado para la correcta integración del voluntariado en los programas.
Coordinarse con otras áreas transversales estratégicas de la organización.
4. Relación con agentes externos
Representar el área asistencial en reuniones con administraciones públicas, organizaciones sociales y recursos comunitarios.
Establecer relaciones colaborativas con redes y agentes externos vinculados a los programas.
5. Documentación, análisis y planificación
Elaborar o colaborar en memorias técnicas, informes de actividad y documentación estratégica.
Participar en la elaboración, junto con el departamento de proyectos, de presupuestos, búsqueda de financiación y solicitud de subvenciones.
Generar análisis periódicos que apoyen la toma de decisiones informada y basada en datos.
6. Visión estratégica y desarrollo del centro
Contribuir al crecimiento, consolidación y posicionamiento estratégico del centro.
Detectar oportunidades de colaboración, mejora de procesos o ampliación de servicios con criterios de viabilidad y sostenibilidad.
Participar en la planificación estratégica del centro.
Mantener disponibilidad para la atención de urgencias o incidencias graves que puedan surgir en los programas, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
Realizar todas aquellas funciones y tareas que la Dirección del centro considere necesarias, en coherencia con la misión, valores y objetivos estratégicos de la entidad.
Mantener reuniones estratégicas o colaborativas con diferentes departamentos y áreas de la entidad a nivel nacional e internacional.
Formación requerida:
· Titulación universitaria.
· Inglés nivel B2
Formación Valorable:
· Conocimientos y experiencia en proyectos de investigación.
· Francés.
· Conocimientos de PowerBI.
· Formación en Ética Social.
Otros requisitos requeridos:
· Permiso B conducción.
· Experiencia en puesto similar de al menos 3 años: gestión y coordinación de programas sociales.
Competencias:
· Gestión y desarrollo de programas sociales
· Dirección y coordinación de equipos multidisciplinares
· Análisis de datos y toma de decisiones basadas en evidencias
· Gestión de situaciones críticas y emergencias
· Coordinación interdepartamental
· Visión estratégica y gestión del cambio
· Comunicación interpersonal.
· Gestión Emocional.
Condiciones laborales:
· Contrato: Indefinido.
· Jornada: Completa (38 h. semanales).
· Salario: 36.000 € bruto anual
· Horario: Lunes a Viernes de 9,00 h. – 16,30 h. (Flexibilidad horaria).
· Adheridos al convenido estatal de Acción Social.
· Disponibilidad para viajar.